O cenário atual em que vivemos hoje é o seguinte:
- Briga de preços;
- Margens de lucro cada vez menores;
- Muitas empresas similares, produtos similares;
- Empresas com cada vez mais dificuldade em manter o cliente;
- Guerra de propaganda devido a facilidade na comunicação;
- Cada vez um número maior de empresas oferecendo os mesmos produtos e serviços.
A consequência disso tudo são clientes cada vez mais informados e exigentes, em busca de algo diferente, em busca de novidades...
Antes, as empresas vendiam soluções. Hoje precisam ajudar os clientes a sanarem suas necessidades.
Antes o foco era no volume. Hoje precisa ser no relacionamento duradouro.
Antes o foco era no cliente. Hoje o foco é no foco do cliente.
Antes as empresas tiravam pedidos. Hoje precisam de um diferencial e argumentar sobre os benefícios de comprar com ela.
As empresas precisam mudar. Os vendedores precisam mudar.
As empresas que cismam em vender o produto e suas características ao invés de vantagens e benefícios vão dançar.
Foque no o que seu produto faz pelo seu cliente e não no o que ele realmente é.
Foque no o que seu cliente precisa. E não somente no que ele quer.
Foque na necessidade do cliente, e não somente no produto em si.
Foque no próximo encontro. E não no fechamento do atual.
Foque em uma experiência inesquecível, e não em mais um atendimento do dia a dia.
Foque na satisfação do cliente, e não na venda em si.
#SEMDESCULPAS E #VAMOSVENDER